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冯仑:疫情之下,房地产企业的「危」与「机」

2020-05-20

疫情发作之后,咱们感到咱们的日子不能停,实际上便是物流不能停,超市不能停。 所以,与物流相关的智能仓储的物业需求会更旺盛。 此外,咱们越来越依靠互联网,今后跟互联网相关的后台数据中心需求的物业空间也会大大添加。

而像大型购物中心这种人流特别集合的当地,未来关于修建的空间办法的要求会改动,安全、通风,以及紧迫呈现灾祸工作时,人员分散这些技能方面会被更多地关注到。

总归,因为这些新情况的呈现,此次疫情往后,房地产职业在产品类型、服务办法、服务形式大将会呈现一些新的需求,引导咱们在「后开发年代」的转型傍边找准方向,抓住机会,走出新路。

所以,这次疫情给咱们一个机会来考虑、研讨职业形式的改动,以及咱们究竟该什么时候改动形式,怎样改动,认真地考虑一下在「后开发年代」,咱们有哪些工作可以做。

第二件值得咱们考虑,或者说不少地产公司现已开端考虑的工作,是咱们的线上生存才能,也便是怎样把地产的事务搬到线上去?

互联网企业鼓起之后,对地产公司来说,有两件工作在曩昔 10 年里现已逐渐地搬到线上了。

一个是中介事务,现在买房、租房基本上都在线上。我记住十几二十年前,找我买房的人许多,只需咱们盖的房子开盘,就有人来找我。有时候不是咱们开发的项目,也会有人打电话,问我认不认识某某老板,「他的项目开盘,你帮我买房」,乃至租房也来找我。可是自从互联网遍及今后,没有人找我了,买房的事,最多咨询一下,详细怎样买房都在网上处理了。链家也好,途家也好,还有房多多、搜房网等等渠道。租房、买房,现已搬到网上了。

第二件工作,许多房地产公司在内部办理上现已注重网络了,比如说内部资源的办理、跟客户的交流,等等,都在逐渐习惯这样办理,也用一些办理的软件和东西,可是和互联网职业比,和一些消费品的范畴比,房地产公司用这些东西进行办理的份额仍是比较低。

这次困难之后,逼得咱们没办法,于是就开端更多地研讨,怎样样可以让自己的公司数字化生存? 这个数字化生存,既有公司的内部的办理,也便是怎样样把公司完全变成线上的公司,更重要的是企业跟客户的联络,怎样样也变成一个继续的线上的办理。我觉得这件事对咱们房地产职业来说,尤其是进入「后开发年代」,进入到运营和财物办理的年代之后,特别重要。

第二件值得咱们考虑,或者说不少地产公司现已开端考虑的工作,是咱们的线上生存才能,也便是怎样把地产的事务搬到线上去?

互联网企业鼓起之后,对地产公司来说,有两件工作在曩昔 10 年里现已逐渐地搬到线上了。

一个是中介事务,现在买房、租房基本上都在线上。我记住十几二十年前,找我买房的人许多,只需咱们盖的房子开盘,就有人来找我。有时候不是咱们开发的项目,也会有人打电话,问我认不认识某某老板,「他的项目开盘,你帮我买房」,乃至租房也来找我。可是自从互联网遍及今后,没有人找我了,买房的事,最多咨询一下,详细怎样买房都在网上处理了。链家也好,途家也好,还有房多多、搜房网等等渠道。租房、买房,现已搬到网上了。

第二件工作,许多房地产公司在内部办理上现已注重网络了,比如说内部资源的办理、跟客户的交流,等等,都在逐渐习惯这样办理,也用一些办理的软件和东西,可是和互联网职业比,和一些消费品的范畴比,房地产公司用这些东西进行办理的份额仍是比较低。

运营,就要跟租客打交道。租借,有两种或许。一种 2B,也便是你租给一个公司,那么你怎样保护这个租客?是像曩昔相同靠人工碰头、打招呼、吃饭、发告诉,仍是经过网络的办法继续地保持联络?一种是 2C,比如说,咱们做了一个购物中心,里边有餐厅,这个餐厅每天有许多人进来。当然咱们租给了一个 B 端,B 端面临 C 端。

经过网络,咱们也有跟 C 端树立联络的办法。曩昔,咱们不论,那便是 B 端的事,但咱们怎样样经过 B 端,和 B 端一同跟 C 端,也便是个人也树立更好的联络,把咱们的品牌,经过网络家喻户晓,让咱们的品牌更直接地抵达C端,这是我觉得在「后开发年代」,需求做的工作。

曩昔咱们有一个坏处,一个安排来租的咱们的房,他跟谁打交道咱们也不清楚。现在咱们可以协助他,乃至一同跟 C 端树立联络,这样也能更好地服务到咱们的 B 端客户。

别的,还有 G 端,有些政府部分、公共部分,也是咱们的客户。曩昔,咱们面临这些部分、安排,得跟人打交道,咱们上门服务,去找客户,挺困难。现在,政务信息也比较坐失机宜,也有坐失机宜的网站,也有各种东西,使得咱们都可以跟他们直接联络,也便是说,咱们逐渐地由一个传统的熟人社会,经过互联网,向陌生人社会改动,咱们跟任何人都可以树立联络。咱们也逐渐接受了生人之间可以树立信赖感,并且在这种信赖的基础上,可以经商,还可以在未来树立持久的联络。

这次疫情傍边,咱们看到互联网企业,特别是阿里、等几大互联网公司,在这么短的时间内,使用它们的全球供应链、它们内部的各个子系统,它们的事务单元能快速地响应和应对疫情。

相反,一些传统公司,传统企业,当然捐款捐物也做得不错,可是和互联网企业比起来,它们的安排应变性和协同性,以及个别和小单位迸发出来的创造性能量,最终会聚成渠道的大才能,跟互联网企业比差许多。这种距离,其实便是安排的弹性、安排的协同性,以及安排的应变才能的表现。

所以我觉得咱们反思这几个方面很重要,一是形式,一是数字化生存,再便是内部的安排办理。这些都需求认真地考虑。咱们应该怎样样来习惯改动?经过疫情的阶段性刺激、冲击和困扰,咱们怎样可以更好地面临未来? 经过反思,咱们来改动自己,改动今后,咱们就能前进,这个前进不是短期的前进,而是取得一种新的才能,让咱们在面向未来时更有竞争力。

这次疫情傍边,咱们看到互联网企业,特别是阿里、等几大互联网公司,在这么短的时间内,使用它们的全球供应链、它们内部的各个子系统,它们的事务单元能快速地响应和应对疫情。

相反,一些传统公司,传统企业,当然捐款捐物也做得不错,可是和互联网企业比起来,它们的安排应变性和协同性,以及个别和小单位迸发出来的创造性能量,最终会聚成渠道的大才能,跟互联网企业比差许多。这种距离,其实便是安排的弹性、安排的协同性,以及安排的应变才能的表现。

图片来自网络

主编|王滔 编审|陈润江 参谋|王淑琪

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